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今天（10月22日）上午，不少同胞抱怨，今天金边飞广州的航班取消了！核酸检测白做了！

记者通过官网查询，原定今天上午10点40分金边飞广州的9c8530次航班确实已被取消。不仅如此，今天从广州飞金边的9c8530次航班也同样被取消。

随后记者联系春秋航空客服进行咨询。客服回复是“公司计划原因”取消了该航班。

据了解，这趟航班的乘客收到统一的取消短信都是“公司计划原因”。

那么，“航空公司计划” 是什么意思呢？其实，在民航局的规范文件中，航班不正常的原因共有12大类：天气、航空公司、流量、航班时刻安排、军事活动、空管、机场、联检、油料、离港系统、旅客、公关安全，这12大分类又包含了72种相对具体的情况。而“公司计划”是属于航空公司原因中的一种，是民航局界定的72类航班不正常原因之一。业内人士表示“公司计划”原因主要是指航班计划编排的原因。

其实，“航空公司原因计划”导致航班取消的案例不在少数，并且各界备受争议。有专家指出，‘公司计划’航班不正常原因就跟很多法律条款一样，是一个原则性的表述。现行的法律规定没有明确具体原因的表述方式（民航局对于原因的描述也没有具体的规定，最新的投诉管理规定的出台也没有明确原因的表述方式），旅客并不能强制航空公司在具体的原因上给出怎样一个描述。”

一位多年从事航班运行质量管理的业内专家接受媒体采访说，　“公司计划，就跟机械故障一样，看你怎么理解。如果是沿用旅客的说法，如果只给他机械故障的说法，他觉得不够，他还想知道是什么故障；对于航空公司而言，告诉乘客机械故障就够了。航空公司觉得，告诉旅客公司计划，就已经说明是航空公司自己的责任了，你又何必问得太多呢。如果是机械故障，我未必还要跟你讲是飞机啥位置出现了故障，旅客也未必听的懂。”

对于“公司计划原因”取消的乘客补偿也存在争议。不少人表示航班取消是航空公司自己的原因，应该给出相应的补偿。而航空公司客服已明确回应，此次的航班取消没有额外经济补偿。

那到底要不要赔偿呢？民航局曾做出相应回复，航班延误或取消时，航空公司应迅速及时将航班延误或取消等信息通知旅客，做好解释工作。航班延误或取消时，旅客可要求签转或退票。

由于航空公司自身原因（工程机务、运输服务、空勤人员、公司计划），造成航班在始发地延误或取消，在必要时航空公司应当向旅客提供餐食或住宿等服务。

记者通过相关咨询后得知，实际上，对于延误或取消航班的旅客，并没有明确的法律要求航空公司必须提供赔偿。但是，为了促使航空运输企业想方设法减少因自身原因造成航班延误，民航总局就国内航班因航空公司自身原因造成延误（4小时以上），需要对旅客予以经济补偿提出了指导意见。

不过， 计划更改对乘客造成的航班延误或取消，却是实实在在的。从乘客的角度而言，常常是提前多天买票，却并不能真正把握实际起飞时间，往往起飞当天或前一天才知道航班延误取消，而那时回旋的余地已经很少。

从航司的角度来说，调整和变化又是无可避免的。因此，对于“航空公司计划原因取消”的问题几乎无解。