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此前多名网友爆料：表示此前预定的从金边飞广州的吴哥航空K6668被取消，要求尽快联系卖家更改航班或申请退票。
网友刘先生表示，他7月在飞猪上看到吴哥航空11月的机票只需1000多元，便赶紧买了一张11月3日的机票。
但听说买廉价机票很可能最终会被取消，为了保险起见，他又购买了一张11月5日的机票，给自己上了份“双保险”。
直到8月底，两张机票一直处于正常状态，他终于放下心来。但没想到，9月7日下午，他一下子收到了两条航班被取消的信息。
刘先生无奈地感慨，回国太困难了，平价机票屡被取消，其他航司的机票也不知道何时才能买得起。
此外，多名同胞也收到了类似的航班取消短信通知。
梁女士表示，她分别在飞猪、携程和官网上买了3张回国机票，其中有1张甚至是明年2月2日的，前天同时被通知取消了。
她说，并不着急回国，打算重新买机票，但不打算买吴哥航空的了。
对于网友们反映的情况，一旅行社的相关负责人表示，是由于国内的防控要求，导致这些航线没有得到复航批示。
记者也联系了柬埔寨吴哥航空广州办事处工作人员，对方表示，因为航班许可没有申请下来，所以10月26日之后冬季时刻的航班都已经全部下架了。
至于退款时间，同胞们可能需要等半个月至1个月。
工作人员表示，航班取消后，用户会收到短信通知，等用户确认退票后，第三方代理会向航司申请退票。
之后，航司会在5-7个工作日进行审核，审核后以后授权给第三方，第三方才能操作退票，这时正式进入退票结算流程。
如果用户收到退票通知，却没有及时确认，也会影响退票进程。因为用户不确认，第三方也无法向航司申请退票。
要是第三方是中国代理的话，按正常流程，用户一般半个月到1个月能拿回退款。若是境外代理，时间会更长。
不过，由于此次退票比较集中，量比较大，退款可能会比正常情况要慢一些。
而同胞们最关心的问题，到时是退现金还是退代金券？
对此，工作人员称，航司是原路返回的，怎么来怎么去，退全款，但是退给第三方，经第三方退给用户，而不是直接退给用户。具体退什么，需要看第三方的安排。
小编曾就这个问题咨询过飞猪和携程航空，携程客服表示，“因为这边属于代理售卖机票的平台，对于机票的操作以及售卖价格和退改规定，都是按照航司的规定来操作，疫情期间的退款方式需要以航司最终审核结果为准，有退现金、退代金券、退现金和代金券组合的形式。”
而飞猪的回复也类似，称国际机票目前是特殊时期，部分相应航司是退代金券，当然政策是实时变动的，具体需要看航司。
另外，这次退票潮引发了一众网友的吐槽，表示第三方平台很多都不可信，尤其是1000多元的机票，更是要打上大大的问号。
不过，这次的退票问题则与是否在三方平台购票无关，即便在吴哥航空官网购买的10月26日之后的机票，也会遇到取消航行计划的问题。
疫情期间，吴哥航空每周只有一趟航班，且官网定价均过万元。
9月7日，吴哥航空发布10月广州航班计划通知，金边飞广州仍然是逢周四一趟。
进入官网查询9月24日票价，将近2000美金，均已售完。
当然，小编理解高价机票对于很多普通赴柬务工的同胞来说，是一个莫大的负担，但一些三方平台所谓的千元购票，确实包含非常大的风险，不仅有出现购票后不出票的问题，也有购买后退款程序繁杂，甚至无法联系客服的问题。
8月29日，驻柬使馆也曾提醒在柬中国公民，尽量不要通过网络“票代”等非官方渠道购票，不要相信任何非官方的所谓“包机”信息，以免遭遇机票诈骗，造成经济及其他合法权益受损。
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