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在居家隔离期间，使用电子支付的客户日益增多，然而盗用客户电子帐户的黑客活动也随之激增，因此相关机构呼吁电子支付公司和电子支付用户应该对网络金融犯罪严加防范。

金融技术产业组织（Fintech）菲律宾支付管理公司（Philippines Payment Management Inc.缩写PPMI）是一个自治机构，主要功能在于帮助监督支付行业，并与央行一起保障国家零售支付系统的运行，5月26日透过媒体发声呼吁银行和电子货币发行者通过不断的系统升级和加强在线安全措施防范网络威胁来，增强其业务处理能力，以因应日益增长的电子支付需求并保护消费者。

该组织提醒客户在网上与处于银行业务时只通过包括相关官方网站及经认证的社交媒体帐户等合法管道。

PPMI主席奥智斯周二表示：“消费者须加强自我学习，如何使用数字支付并确保他们的账户安全，如在央行的社交媒体平台就有很多信息是关于金融知识学习的。”

这家公司指出虽然这次疫情使电子支付使用量大幅增加，但与此同时网上金融诈骗及犯罪发案率也呈现新高。

他说：“鉴于电子支付的用量激增，我们提醒我们的银行家和用户们对网络诈骗和金融犯罪保持充分警惕，这些行为在疫情期间有所增加。”

该机构表示，预计后疫情时期电子支付的使用量将增加，因此，银行和电子货币发行商必须继续提高服务认识，提高服务质量，培养客户对电子支付的信任感。

奥智斯指出：“特别是在目前政府继续放宽实施的抗疫措施和整个社会将调整到“新常态”的情况下，我们会继续与央行、本地银行和电子货币发行商合作为数字交易创造更有利的环境。我们支持央行陆诺总裁对全国人民发出的呼吁，打造安全、方便操作的电子支付系统，即使疫情结束（也能让人们能放心使用）。”

同时，该组织呼吁其会员企业继续帮助消费者在疫情期间和之后使用网上和手机银行。

奥智斯说：“由于政府在各地实施不同居家隔离规定，银行服务必须通过各种手段为客户提供安全方便的服务。”

该小组注意到近年来电子支付的使用量呈指数增长，3月至4月间Instapay的交易数量增至1560万笔，比封城之前的1月至2月交易量的1160万笔相比，增加了390万笔即34.5%；3月和4月Instapay交易额达到964亿比索，比今年前两个月增加27.4%即208亿比索；另一方面，PESONET的交易量较之1月和2月的综合数字相比提高了574亿比索即21.5%。